Ett personligt, AI-baserat samtalsstöd som hjälper eleven att titta inåt — och ger studie- och yrkesvägledaren ett underlag att börja samtalet från. Eleven läser och ändrar texten innan vägledaren ser den.
Vägen framåt går genom mitten. Insikt först, riktning sedan.
Öppna webbversionen av verktyget → Kräver inloggning. Tillfällig adress tills en egen domän är på plats.
Studie- och yrkesvägledning ser olika ut beroende på vilken skola och vilken kommun eleven går i. Lokala resurser, tillgänglighet och uppföljning skiljer sig åt. Och det saknas en sammanhållen, långsiktig bild av elevens utveckling att bygga vägledningen på.
Resultatet är ett system som upplevs som skört där många kommuner efterfrågar att komma in med studievägledning tidigt i åldrarna.
Samtidigt är själva valet stressande. Efter många samtal och intervjuer med unga, föräldrar, studievägledare, lärare och kuratorer återkommer samma bild: eleven ska välja, men har sällan fått hjälp att först ta reda på vad hen faktiskt vill.
Den vägledningsmetodik som de flesta vägledare arbetar efter rör sig i tre steg — insikt (titta inåt), utsikt (titta utåt) och framsikt (titta framåt). Internationellt känns samma tanke igen i DOTS-modellen.
Utsikt går att lösa med en söktjänst: program, behörigheter, antagningspoäng och yrken finns redan samlade. Det finns inget stöd för insikt – och det är just insikten om sig själva som eleverna upplever som svårast.
Hur ser de på sin framtid? Vilka drömmar och intressen har de? Vilka är deras styrkor och svagheter? Det är här WayToGo lägger sin tyngdpunkt: på att hjälpa elever att förstå sig själva och hitta en riktning som känns rätt för dem.
WayToGo ger eleven ett mer kontinuerligt stöd, och vägledaren ett bättre underlag för fördjupade samtal. Den ersätter ingen och den bestämmer inget.
Eleven för ett förberedande samtal i appen, i sin egen takt, utan att en vuxen väntar på svar. Samtalet ställer öppna frågor och stannar kvar i det eleven säger istället för att beta av en lista.
Ur samtalet skrivs ett kort underlag som vägledaren läser strax före mötet. Eleven får läsa det först och ändra i det. Sedan kan det verkliga samtalet börja längre fram och med djupare insikter än det annars hade gjort.
Ingenting passerar vidare utan att eleven har sett det. Den markerade rutan är ingen formalitet — det är den enda grinden i flödet, och den är elevens.
Tanken är att verktyget ska kunna introduceras tidigt och utvecklas tillsammans med eleven — genom grundskolan och vidare in i gymnasiet — så att bilden av eleven byggs på över tid istället för att börja om vid varje val. Allt för att kunna ge unga människor idag stöd och kunskap när de planerar sin framtid.
Intressen, styrkor, sammanhang där eleven fungerar bra, vad som känns viktigt — och vad eleven inte vill ha i sitt liv.
Bilder av framtiden: arbetsliv, studier, hur eleven vill leva. Även det eleven vill undvika — det är också en bild.
Vad som är oklart, vad som skulle behöva stämma för att ett alternativ ska kännas möjligt, och vad eleven vill fråga sin vägledare om.
Samtalet behöver inte hinna igenom allt. Ett djupt samtal om steg 1 är mer värt än en ytlig genomgång av alla tre.
Stegen följer Skolverkets ramverk för karriärhanteringskompetenser, och underlaget till vägledaren har samma tre rubriker. Eleven, vägledaren och dokumentet talar alltså samma språk.
Assistenten frågar inte "är du kreativ?". Den frågar vad eleven gjorde senast hen tappade tidsuppfattningen. Svaret på den andra frågan går att använda.
Påhittat exempel. Ingen verklig elev förekommer.
Underlaget ska inte återberätta samtalet. Det ska göra att mötet kan börja längre fram än det annars hade gjort. Under 400 ord, elevens egna uttryck inom citattecken, och skrivet om vad eleven sagt — inte om vad eleven är.
Eleven beskriver att hen ritade av en hund åt en kompis och höll på i tre timmar utan att märka tiden. Det som återkommer är att något ska bli färdigt: "man ser att det blir något." Eleven säger att matematik går bra men inte är roligt.
Eleven gav inga tydliga bilder av framtiden. Estetiskt program har nämnts hemma, men som något man avråder från. Eleven har inte själv undersökt vad det innebär.
Eleven vill veta vad estetiskt program faktiskt ger för behörighet. Frågan är obesvarad och bygger på andrahandsuppgifter.
Vad gör en dag bra för eleven? — Vem är det som säger att estetiska stänger dörrar, och vad bygger det på?
Samtalet rörde aldrig vad eleven själv vill undvika. Eleven svarade kort på frågor om skolämnen, och det är oklart om det betyder ointresse eller något annat.
Sammanställt av WayToGo ur elevens samtal. Eleven har sett texten. Underlaget är inte en bedömning av eleven — det som står här är vad eleven sagt, inte vad någon slutit sig till.
Påhittat exempel, förkortat. Rubrikerna är de faktiska.
Varje modul är ett eget kort samtal som eleven för i sin egen takt. Flera av dem skriver en text efteråt. Ingen av dem bedömer eleven.
Förbereder mötet med vägledaren genom de tre rörelserna. Blir ett underlag som vägledaren läser före mötet.
Samma samtal inför gymnasievalet, med kortare repliker och mer konkreta frågor. Underlaget skiljer på vad eleven vet och vad eleven har hört.
Tolv val mellan två saker. Eleven får en karta över sex intresseriktningar: vad eleven dras till, inte vad eleven kan.
Eleven beskriver sig själv med fem ord och får orden speglade tillbaka. Ingen profil och inga poäng.
Svarar på frågor om program, behörighet och yrken. Säger till när den inte vet, och lägger frågan på elevens lista till vägledaren.
En kort uppföljning. Läser elevens tidigare underlag och frågar vad som har förändrats sedan dess.
Läser underlaget innan eleven ser det. Tar bort omdömen, rangordningar, påhittade sakuppgifter och könade formuleringar.
Samma innehåll på lättläst svenska, så att eleven kan läsa och godkänna sitt eget underlag.
En lista eleven äger, med frågor och meningar att ta med sig till samtalet hemma om valet.
Ägarskapet ligger kvar hos eleven, och profilen ska kunna hållas levande under lång tid — inte vara ett formulär som fylls i en gång inför ett val.
Eleven kan med eget initiativ samla det som säger något om utvecklingen: betyg, omdömen och annat relevant underlag. WayToGo hjälper till att strukturera och sammanfatta det inför möten med studie- och yrkesvägledaren.
Det ger den sammanhållna bilden som i dag saknas — men byggd underifrån, av eleven själv, istället för sammanställd ovanför huvudet på hen.
Punkten växer med det eleven själv har lagt till. Ockra markerar ett vägledningssamtal — profilen börjar inte om vid varje val. Schematisk bild, inte mätdata.
Fler informationskanaler och funktioner kan läggas till: behörigheter, koppling till arbetsmarknad, CV-hjälp, intervjuträning, konkret planering, och extra kontaktvägar till studievägledaren mellan mötena. Norges karriereveiledning.no är en referenspunkt för hur en sådan helhet kan se ut.
Det här är inte en policy som lagts ovanpå produkten. Det är instruktioner som ligger i modellerna och gäller undantagslöst — och flera av dem är också vad som håller verktyget utanför de användningar som EU:s AI-förordning klassar som högrisk eller förbjudna.
Besluten fattas av eleven tillsammans med sin studie- och yrkesvägledare — och i vissa fall behöver vårdnadshavare godkänna. Verktyget är ett underlag i den processen, aldrig en part i den.
I WayToGo finns också en övningsmiljö där en vägledare kan träna ett vägledningssamtal mot en simulerad elev.
Robin är 17 år, går andra året på samhällsvetenskapsprogrammet och valde det för att hen inte visste vad hen ville. Robin svarar som en 17-åring skriver — korta meningar, vardagligt språk — och öppnar upp gradvis, men bara när vägledaren förtjänar det.
En bra öppen fråga ger mer. Flera stängda frågor i rad gör Robin enstavig. "Vet inte" är ett svar Robin använder på riktigt, särskilt när frågan är stor. Robin blir aldrig utstuderat svår och testar inte vägledaren med flit — det är en ganska vanlig elev som är osäker.
Miljön är till för metodövning, inte för kris: den hittar inte på tunga händelser, och styr tillbaka till skolan om samtalet förs dit.
Har drivit egna produktionsbolag inom public service och skapat syftesdrivna storytellingprojekt, framför allt riktade till barn och unga.
Brittisk producent med bakgrund från BBC och erfarenhet av att utveckla insatser och aktiviteter för och tillsammans med barn och unga.
Professor i psykologi vid Lunds universitet. Forskar om AI inom diagnostik, behandling och administration av mental hälsa samt riskbedömningar av barn. Leder TalkToAlba.
Teamet har under det senaste året arbetat med utveckling och tillämpning av AI-lösningar inom forskningskluster kopplade till Wallenbergstiftelserna. Det ger en aktuell förståelse för både teknikens möjligheter och de frågor om ansvar, forskning och användning som behöver hanteras när AI utvecklas för barn och unga.
WayToGo bygger på TalkToAlbas basmjukvara, som är konstruerad för att kunna ramas om till olika verksamhetsområden — samma plattform bär i dag kliniskt bruk, socialtjänst och kreditbedömning som separata produkter med egen vokabulär och egna gränser. I WayToGo är klinikerrollen studievägledare och patientrollen elev, och det kliniska språket är låst och utbytt. Arbetet med datasäkerhet är gjort mot de hårdaste kraven i den kliniska domänen.
WayToGo är ett initiativ under utveckling.
En spetsgrupp av verksamma studie- och yrkesvägledare som vill vara med och forma innehållet. En pilotkommun som vill pröva verktyget i liten skala. Och en dialog med Skolverket om vilken roll myndigheten skulle kunna ha, vilka behov som är mest angelägna och vilka kunskapsunderlag som finns att bygga på.
Ambitionen är att arbeta samhällsbyggande och forskningsnära — att bygga vidare på relevant forskning, ramverk och praktiska erfarenheter från dem som kommit längst inom området, hellre än att komma in som enbart en leverantör.
Varje fråga har ett kort svar, mer under Visa, och ett helt dokument bakom. Lagarna vi följer står sist.
Elever och vårdnadshavare, vägledningen och dataskydd. Hela svaren är öppna för alla.
Bättre än tidigare, men inte fullt ut. WaytoGo har en egen integritetspolicy och kräver samtycke från vårdnadshavare för elever under 15 år. Några skydd saknas fortfarande.
WaytoGo är inte en medicinteknisk produkt. Den bedömer, diagnostiserar eller betygsätter inte elever. WaytoGo har en egen integritetspolicy, skriven för elever och vårdnadshavare. Servern sparar inte en elev under 15 år utan samtycke från vårdnadshavare. Synk med e-post är avstängd eftersom användarna är minderåriga. WaytoGo erbjuder ingen analys av röstläge eller känslor. Använd bara WaytoGo med elever när skolan har godkänt verktyget och har avtal. Skolverket påminner om att uppgifter som lämnas till en AI kan skickas utomlands (Skolverket, 2026). Det finns ännu ingen öppen sida där en elev eller vårdnadshavare kan begära att kontot och uppgifterna raderas. WaytoGo har ännu ingen skriftlig bedömning mot AI-förordningens område för utbildning.
Det beror på skolans rättsliga grund. I skolan är samtycke sällan frivilligt, och skolan kan i stället stödja sig på sitt uppdrag. WaytoGo kräver ändå samtycke från vårdnadshavare för elever under 15 år.
För en elev under 15 år måste samtycke från vårdnadshavare finnas innan eleven sparas. Har eleven två vårdnadshavare måste båda samtycka. Har eleven en vårdnadshavare räcker det samtycket. Kontrollen görs på servern, inte bara i appen. Fråga skolans dataskyddsombud vilken rättslig grund skolan använder. Datainspektionen ansåg 2019 att elevers samtycke i skolan oftast inte är frivilligt, eftersom eleven är beroende av skolan (Datainspektionen, 2019). Kontrollen i WaytoGo ersätter inte skolans egen bedömning av rättslig grund. En jurist ska granska detta. Appen kan inte avgöra om ett samtycke är frivilligt, eller om samtycke är rätt rättslig grund för skolan.
Video kräver elevens samtycke och raderas efter 24 timmar. WaytoGo analyserar inte röstläge eller känslor.
Video under en AI-intervju kräver samtycke. Texten om video säger att videon raderas efter 24 timmar och att eleven får säga nej. Ett nej sparas, och inget laddas upp. Samtalsinspelningar raderas också efter 24 timmar. WaytoGo erbjuder ingen analys av röstläge. Rösten används bara för att skriva ut vad som sägs. Berätta för eleven att hen får säga nej. Säg hur länge videon sparas. Använd aldrig ett verktyg för att tolka elevens känslor från ansikte eller röst. AI-förordningen förbjuder sedan 2025-02-02 AI som drar slutsatser om känslor i utbildning (art. 5.1 f). Därför finns ingen sådan funktion i WaytoGo. Ljud från AI-telefonsamtal raderas ännu inte automatiskt.
Det kan den. Språkmodeller kan upprepa normer om kön och klass, och vi har inte testat det i WaytoGo.
De modeller som finns för WaytoGo har ingen nivå och därför ingen spärr. Granska förslagen med frågan: skulle eleven få samma förslag med ett annat kön eller en annan bakgrund? Vägledare varnar för normreproducerande vägledning (Vi Vägledare, 2024). WaytoGos modeller saknar spärr. Vi har inga tester av snedvridning i förslagen.
Nej, det är inte meningen. Men i dag finns ingen teknisk spärr som hindrar en modell från att göra det.
WaytoGo beskrivs som ett verktyg som inte bedömer, diagnostiserar eller betygsätter elever. Spärren mot bedömningar läggs bara på modeller som har en nivå, och WaytoGos modeller har ingen. Använd inte text från WaytoGo som omdöme om eleven. Säg till oss om en modell bedömer. Modeller utan nivå får ingen spärr.
Det gör ni inte med verktyget. De eleverna behöver en vägledare som tar kontakt.
WaytoGo kan skicka en AI-intervju till eleven och påminnelser. Det kräver att eleven svarar. Se WaytoGo som ett komplement. Erbjud alltid samtal utan AI. Vägledarföreningen ber vägledare att erbjuda icke-digitala alternativ (Sveriges Vägledarförening, 2024). AI-skrivna påminnelser går ut till eleven utan granskning.
Det kan den bli om AI:n tar över samtalet. Vägledare oroar sig för det (Vi Vägledare, 2025).
WaytoGo skriver utkast och kan intervjua eleven. Du kan läsa och ändra det AI:n skriver innan du delar det. Använd tiden du sparar till samtalet med eleven. Låt eleven själv sätta ord på sina val. AI-intervjuer talar direkt med eleven, utan att du är med i varje svar.
Bara de som behövs för vägledningen. Uppgifter om hälsa, familj och sociala förhållanden kräver extra försiktighet.
Uppgifterna sparas på vår server i Stockholm. Följ skolans regler och OSL. Skriv inte in mer än eleven har gått med på att dela. Det undviker ni genom att ställa in språket för samtalen.
Ja, om du inte stänger av det. Eleven är ofta minderårig och kan ladda upp mer än som behövs.
Du kan ladda upp PDF- och Word-filer för analys. Skannade dokument läses med textigenkänning (OCR). Eleven kan ladda upp dokument till sitt konto. Den möjligheten är påslagen från början. Bestäm om eleven ska kunna ladda upp filer, och stäng av funktionen om den inte behövs. Säg till eleven att inte ladda upp uppgifter om hälsa eller familj som inte behövs. Läs det som har laddats upp.
Ja, namn som sägs i samtalet hamnar i transkriptionen. En inställning kan byta ut namn och siffror, men den är avstängd från början.
Eleven registreras under en kod. WaytoGo kräver inte namn eller personnummer. Inställningen för anonymisering byter ut namn, siffror och andra uppgifter som pekar ut en person mot platshållare. Det sker när en text sparas och i text som skickas till AI:n. Räkna med att texten innehåller uppgifter om eleven, kompisar och familj. Barn har ett särskilt skydd. Slå på anonymiseringen om den passar. Anonymiseringen är avstängd från början. Den gäller bara den enhet där du har valt den. Koden skyddar inte innehållet i samtalet.
Du ser de elever som är kopplade till dig.
Behörigheten styrs av roller. En vägledare når bara de elever som är kopplade till hen. WaytoGo delar server och databas med de tre andra apparna. Skolan bestämmer vem som får vilken roll. Berätta för eleven vem som kan läsa det hen säger och skriver. Ge administratörsroller till så få som möjligt. I dag kan en administratör nå alla som finns i databasen, inte bara den egna skolans elever. Det utreds. Om vår personals tillträde loggas separat är inte kontrollerat.
Lämna begäran till skolan, som är personuppgiftsansvarig. Eleven kan också själv radera sitt konto i appen.
TalkToAlba AB är personuppgiftsbiträde och hjälper skolan. En inloggad användare kan radera sitt konto under Inställningar. Då tas sessioner, samtal, meddelanden, påminnelser och inloggningsuppgifter bort direkt. Händelseloggen sparar att raderingen skedde. Följ skolans rutin. Skolan avgör hur en begäran från en vårdnadshavare hanteras. Rätten till radering gäller inte uppgifter som skolan måste spara enligt lag (art. 17.3 GDPR). Det finns ännu ingen öppen sida där en elev eller vårdnadshavare kan begära radering. Radering tar i dag inte bort alla inspelningar, ljudfiler, sammanfattningar och AI-resultat. Raderade uppgifter finns kvar i säkerhetskopior i upp till ungefär 30 dagar.
Svaren beskriver WaytoGo som det fungerar i dag, också det som inte är på plats än. Sammanfattningarna av lagar är förenklade. WaytoGo är inte en medicinteknisk produkt.
Roller och avtal, information till elever, minderåriga, inspelning, säkerhet, underbiträden, lagring, AI och forskning. Hela dokumenten skickas på begäran.
Kunden, till exempel en kommun, en friskola eller en annan organisation som ger vägledning, är personuppgiftsansvarig.
TalkToAlba AB är personuppgiftsbiträde enligt art. 28 GDPR och behandlar uppgifterna bara på kundens instruktioner. TalkToAlba AB är självständigt ansvarig bara för sina egna säkerhetsloggar, sin incidenthantering, fakturering och kundadministration.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Ja, till exempel om en skola och ett universitet gör en studie tillsammans.
Då kan de vara gemensamt personuppgiftsansvariga enligt art. 26. De bör i ett avtal ange en kontaktpunkt för eleverna och vårdnadshavarna. TalkToAlba AB är även då personuppgiftsbiträde.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Kunden och TalkToAlba AB tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal.
TalkToAlba AB har i sin tur avtal med sina underbiträden.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Skolans personal har sin tystnadsplikt.
TalkToAlba AB ska i personuppgiftsbiträdesavtalet bekräfta att alla på bolaget med åtkomst har tystnadsplikt, enligt art. 28.3 b.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Kunden lämnar informationen. En integritetspolicy för elever finns.
Informationen ska ges på ett språk och på ett sätt som eleven förstår, enligt art. 12. Det är särskilt viktigt eftersom användarna ofta är barn.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Många elever är under 18 år.
Där behandlingen bygger på samtycke behövs vårdnadshavarens samtycke för en elev som inte själv kan samtycka. Vårdnadshavare bör också få information om tjänsten.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Ja. Inspelningsmeddelanden säger att inspelningen skrivs ut och analyseras med AI.
AI-innehåll är märkt i appen och i e-post. AI-förordningen art. 50 kräver sådan öppenhet redan nu.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Vägledaren eller eleven spelar in samtalet i appen.
Ljudet laddas upp, och utskriften startar automatiskt när inspelningen slutar. Texten är normalt klar inom några minuter och delad efter talare. Den tillfälliga kopian som skickas för utskrift raderas efter utskriften.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
I dag sparar appen ljudfilen som standard.
Automatisk radering efter 7 dagar är en inställning som varje användare kan slå på. Ett raderingsdatum på servern kan också sättas, som längst 366 dagar. Det är beslutat, men inte byggt, att ljud ska raderas efter 7 dagar som standard och att kontot ska kunna välja 0 till 30 dagar. Video- och samtalsinspelningar raderas efter 24 timmar.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Nej. Rösten används bara för att skriva ut samtalet.
Analys av röstläge har tagits bort ur WaytoGo. AI-förordningen förbjuder system som tolkar känslor inom utbildning, enligt art. 5.1 f.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Ja. PDF- och Word-filer kan laddas upp.
Skannade dokument läses med textigenkänning (OCR). Innehållet är personuppgifter på samma sätt som utskrifter.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Ja, eleverna kan ladda upp dokument.
Det är påslaget som standard. Vägledaren kan stänga av det med en inställning. Om kunden inte behöver funktionen bör den stängas av.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Elever kan registreras under en kod eller ett id.
Tjänsten kräver inte namn eller personnummer. Vid inloggning med BankID sparas en anonym nyckel, inte personnumret. Men namn och andra uppgifter som sägs i ett samtal hamnar i utskriften. Alla uppgifter i tjänsten är därför personuppgifter, även de pseudonymiserade.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Ja, det finns en valfri inställning för anonymisering.
Den ersätter siffror, namn och andra identifierande uppgifter med platshållare när en utskrift eller anteckning sparas, och i text som skickas till AI:n. Den ställs in per enhet och är avstängd som standard.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Spela bara in samtal som behövs för vägledningen.
Användaren kan rätta texten och radera en hel session. Kunden bör bestämma kort lagringstid för ljud och stänga av funktioner som inte behövs. Känsliga uppgifter, till exempel om hälsa, bör inte tas upp om vägledningen inte kräver det.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
All trafik krypteras med TLS.
Tvåstegsinloggning i appen, passkeys och BankID finns. Ett konto låses i 15 minuter efter 5 misslyckade försök. Återställningskoder finns, och enhetssessioner kan återkallas. En händelselogg med hashkedja finns, och poster kan inte ändras i appen. Databasen säkerhetskopieras varje dag, och kopiorna sparas i ungefär 30 dagar.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Det svaret lämnas under sekretessavtal (NDA), på begäran.
Kryptering på disken är planerad. Utskrifter och inloggningstoken sparas på telefonen utan särskild kryptering. Loggning av varje öppning av en elevs uppgifter är planerad men inte på plats.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
En vägledare når bara de elever som är kopplade till henne eller honom.
Administratörer når mer. TalkToAlba AB:s personal har teknisk åtkomst bara när det behövs för support.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Det svaret lämnas under sekretessavtal (NDA), på begäran.
I dag kan en administratör nå alla användare i databasen. Om en administratör bara kan nå sin egen organisations uppgifter utreds. Kunden bör inte utgå från att det finns en åtskillnad per kund i dag.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Nej. TalkToAlba AB har ingen ISO 27001-certifiering.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Ja. WaytoGo är en molntjänst.
Utskrift och AI körs i Microsoft Azure i regionen Sweden Central.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Det svaret lämnas under sekretessavtal (NDA), på begäran.
Loopia, Sverige: e-post från tjänsten. Idura: BankID. Have I Been Pwned: kontroll av lösenord. Stripe: betalning. Expo EAS: appbyggen. Google och Microsoft: kalender och e-post, bara när en användare själv kopplar dem.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Uppgifter om eleverna lagras och behandlas i Sverige.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Det är Microsofts åtagande att kunddata och personuppgifter i dess molntjänster för företag, även Azure, lagras och behandlas inom EU och EFTA.
Microsoft genomförde det i steg fram till februari 2025. Några smala undantag finns kvar, till exempel vissa säkerhetsåtgärder. Åtagandet gäller bara Azure-delarna, och bara tillsammans med regionala driftsättningar.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Det svaret lämnas under sekretessavtal (NDA), på begäran.
I dag kan en notis innehålla text. Målet är neutral text utan uppgifter om eleven, men det är inte genomfört. E-post går via Loopia i Sverige, och i dag kan e-post med en analys innehålla utskriftstext till vilken adress som helst. En lista över tillåtna mottagare är planerad.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Det svaret lämnas under sekretessavtal (NDA), på begäran.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Ljud: se fråga 9. I dag sparas det tills någon raderar det, om inte användaren har slagit på radering.
Video och samtalsinspelningar: 24 timmar. Utskrifter, sammanfattningar och AI-resultat: raderas inte automatiskt. Kunden gallrar enligt sina regler. Händelseloggen: ingen lagringstid än. Två år är föreslaget. Säkerhetskopior: ungefär 30 dagar.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Varje inloggad användare kan radera sitt konto i Inställningar.
Det raderar sessioner, samtal, meddelanden, påminnelser och inloggningsuppgifter direkt, men ännu inte varje inspelning, ljudfil, sammanfattning och AI-resultat. Arbetet med att göra raderingen fullständig är planerat. En offentlig sida där man kan begära radering utan att logga in saknas än. Raderade uppgifter finns kvar i säkerhetskopiorna tills de skrivs över.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Eleven eller vårdnadshavaren vänder sig till kunden.
TalkToAlba AB hjälper kunden att hitta, exportera, rätta eller radera uppgifterna. Rätten till radering vägs mot kundens skyldighet att bevara handlingar, enligt art. 17.3.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Det är planerat att en organisation ska kunna exportera alla sina uppgifter och sedan få dem raderade med dokumentation.
Det är inte byggt i dag.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
TalkToAlba AB har ännu inte fastställt en rutin för incidenter.
Förslaget är att kunden underrättas inom 24 timmar efter att TalkToAlba AB fått kännedom om en incident. Då hinner kunden anmäla inom 72 timmar enligt art. 33. Vid haveri återställs databasen från säkerhetskopian. En andra kopia i Sverige och ett testat återställningsprov är planerade.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
AI skriver ut samtal och tar fram utkast, till exempel sammanfattningar och underlag om elevens intressen och vägval.
Vägledaren granskar och fattar alla beslut, så inget beslut grundas enbart på automatiserad behandling enligt art. 22. Ett AI-utkast som beskriver en elev kan ändå vara profilering enligt art. 4.4. Varje påstående i en analys kan spåras till utskriften.
Hela dokumentet: WaytoGo och AI-förordningen: bedömning av högrisk inom utbildning.
Nej. Det finns ett skriftligt besked om att kunddata aldrig används för att träna AI-modeller.
Avtalen med leverantörerna av modellerna stöder det.
Hela dokumentet: WaytoGo och AI-förordningen: bedömning av högrisk inom utbildning.
Det är inte bedömt än.
Bilaga III punkt 3 räknar vissa AI-system inom utbildning och yrkesutbildning som högrisk. Om WaytoGo faller där har TalkToAlba AB ännu inte bedömt. Enligt nuvarande tidplan, förordning (EU) 2026/1744, gäller kraven för högrisksystem i bilaga III från 2 december 2027. TalkToAlba AB uppfyller ännu inte kraven för högrisksystem.
Hela dokumentet: WaytoGo och AI-förordningen: bedömning av högrisk inom utbildning.
Förbudet mot att tolka känslor inom utbildning gäller redan, och WaytoGo gör inte det.
Art. 4 om AI-kunnighet gäller, så kunden behöver ge personalen utbildning. Art. 50 om öppenhet gäller också, så eleverna ska få veta när de möter AI.
Hela dokumentet: WaytoGo och AI-förordningen: bedömning av högrisk inom utbildning.
TalkToAlba AB utvecklar och driver tjänsten.
Microsoft är underbiträde till TalkToAlba AB.
Hela dokumentet: WaytoGo och AI-förordningen: bedömning av högrisk inom utbildning.
Tjänsten sparar användarens namn, arbetsmejl, roll och en logg över vad hon eller han gör.
Kunden är personuppgiftsansvarig även för dessa uppgifter.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Ja, men en studie behöver godkännande i etikprövning och en egen konsekvensbedömning.
För elever under 18 år behövs normalt vårdnadshavarens samtycke, och eleven ska själv få säga nej. Eleven är i beroendeställning till skolan, så informationen bör säga att ett nej inte påverkar vägledningen. Resultat bör redovisas på gruppnivå.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Nej. TalkToAlba AB har inte utsett något dataskyddsombud.
Förslaget är att utse ett externt dataskyddsombud.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Sverker Sikström, VD, sverker@talktoalba.com. TalkToAlba AB, org.nr 559488-8207, Magnus Stenbocksgatan 7, 222 24 Lund.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
WaytoGo är en app för studie- och yrkesvägledning, på webben och i iOS och Android.
Eleven och vägledaren kan spela in samtal och svara på frågor om intressen och vägval. Appen tar fram utskrifter och utkast som vägledaren granskar. Det är vägledaren och eleven som bestämmer, inte AI:n.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Nej. WaytoGo är inte en medicinteknisk produkt.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
En offentlig sida för att begära radering saknas.
En bedömning enligt AI-förordningen för utbildningsområdet saknas. Det finns ännu ingen samlad regulatorisk dokumentation, som en konsekvensbedömning eller en lista över underbiträden för WaytoGo. Kunden bör vänta med en slutlig bedömning tills dessa finns, eller göra den med dessa luckor kända.
Hela dokumentet: Frågor och svar för dataskyddsombud.
Svaren bygger på Frågor och svar för dataskyddsombud, utkast 1.0. Detaljerade svar lämnas under sekretessavtal (NDA).
Var uppgifterna finns, hur de skyddas, hur programvaran utvecklas och den regulatoriska statusen.
WaytoGo körs på samma plattform som TalkToAlba och delar de skydd som beskrivs här.
Plattformen har appar för iOS, Android och webben. Alla appar talar med en central tjänst som håller uppgifterna och kör AI-bearbetningen. Ni läser och redigerar varje utkast som AI gör.
I Sverige.
Tjänsten och dess databas körs på vår server i ett datacenter i Sverige. Transkribering och AI körs i Microsoft Azure, i regionen Sweden Central.
Nej.
Microsofts villkor för Azure OpenAI anger att prompter och svar inte används för att förbättra Microsofts modeller.
Nej. Varje person registreras under en slumpad kod.
Namn som sägs i ett samtal kan ändå komma med i utskriften. En valbar inställning ersätter namn, nummer och andra identifierande uppgifter med platshållare i den text som skickas till AI.
Ni är personuppgiftsansvariga, och TalkToAlba AB behandlar uppgifterna för er räkning.
TalkToAlba AB behandlar uppgifterna bara enligt era instruktioner.
All trafik krypteras, och databasen krypteras när den lagras.
All trafik mellan apparna och vår tjänst krypteras. Röst- och videosamtal krypteras under överföringen. Databasen krypteras när den lagras, med AES-256.
Med ett starkt lösenord, och en andra faktor om de lägger till en: en autentiseringsapp, en passkey eller BankID.
Nya lösenord kontrolleras mot kända läckta lösenord. Upprepade misslyckade försök låser kontot en stund. Ni ser era aktiva inloggningar och kan avsluta vilken som helst av dem.
En användare ser bara de personer som är kopplade till användaren.
Åtkomsten bygger på roller, och tjänsten kontrollerar den vid varje anrop. Ni bestämmer vem som har vilken roll.
Ja. Inloggningar, ändringar, AI-användning, exporter och raderingar registreras.
Varje post är länkad till den föregående, så att en ändring av tidigare poster kan upptäckas.
Ja, varje natt.
Varje säkerhetskopia förblir krypterad. Vi läser tillbaka varje kopia för att bekräfta att den går att använda.
Varje ändring granskas och testas innan den når er.
Varje ändring spåras till sitt krav, sin granskning och sina tester, så som IEC 62304 förväntar sig för programvara i medicintekniska produkter. Vi kontrollerar komponenter från tredje part mot kända sårbarheter varje vecka. En namngiven person driftsätter varje version, och tjänsten går själv tillbaka till förra versionen om en hälsokontroll efteråt misslyckas.
Nej.
WaytoGo har inget medicinskt syfte och är inte en medicinteknisk produkt. TalkToAlba, som delar plattformen, utvecklas mot en medicinteknisk produkt i klass IIa och är inte certifierad.
Ja, under sekretessavtal.
Vi besvarar säkerhetsfrågeformulär i detalj. Efter ett sekretessavtal (NDA) skickar vi vår tekniska översikt och mer teknisk dokumentation. Kontakta Sverker Sikström, vd, på sverker@talktoalba.com.
Hela dokumentet: Teknisk översikt (efter sekretessavtal, på engelska).
Den tekniska översikten lämnas ut efter ett sekretessavtal (NDA).
De lagar, vägledningar och standarder som gäller WaytoGo i skolan, och varför.
Elevens rätt till studie- och yrkesvägledning (2 kap. 29 §) och huvudmannens ansvar.
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
Hur skolan kan arbeta med vägledning, och vägledarens roll.
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
Barnkonventionen är svensk lag; barnets bästa och rätt att komma till tals.
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
Sekretessen i skolan (23 kap.) och när uppgifter får lämnas till en leverantör för teknisk bearbetning (10 kap. 2 a §).
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
När en handling hos en offentlig skola blir allmän handling.
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
Krav på handläggningen i offentlig verksamhet.
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
Bevarande och gallring av allmänna handlingar.
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
Alla personuppgifter i tjänsten. Barn har särskilt skydd (skäl 38 och art. 8). Skolhuvudmannen är personuppgiftsansvarig och TalkToAlba AB personuppgiftsbiträde.
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
Svenska kompletteringar till GDPR, bland annat åldersgränsen för samtycke till informationssamhällets tjänster.
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
Förbjuder känsloigenkänning i utbildning (art. 5.1 f). Bilaga III punkt 3 listar AI i utbildning som kan vara högrisk; vår bedömning är att WaytoGo med stor sannolikhet inte är det. AI-kunnighet och öppenhet gäller redan.
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
Definitionen av medicinteknisk produkt. WaytoGo har inget medicinskt syfte och omfattas inte.
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
Standarden för informationssäkerhet. TalkToAlba AB är inte certifierat; driftleverantörerna är det.
Läs lagen i sin helhet hos den officiella källan.
Officiell text (öppnas i en ny flik)
Listan är en vägledning och inte juridisk rådgivning.
Välj ett dokument och berätta vem du är. Vi går igenom varje förfrågan och mejlar dokumentet till dig. Vill du ha ett till skickar du en ny förfrågan.