Studie- och yrkesvägledare
Studie- och yrkesvägledning och WaytoGo: hela svaren
Varje svar berättar vad lagen och forskningen säger, vad som talar för och emot, vad det betyder för dig och hur det fungerar i Alba. WaytoGo är inte en medicinteknisk produkt. Sammanfattningarna av lagar är förenklade.
- Hur skyddas elever som är minderåriga?
- Måste vårdnadshavarna samtycka?
- Spelas video in, och hur länge sparas den?
- Kan AI:n föreslå yrken eller utbildningar efter kön eller bakgrund?
- Bedömer eller betygsätter WaytoGo eleven?
- Hur når vi de elever som aldrig själva skulle använda ett AI-verktyg?
- Blir vägledningen opersonlig?
- Vilka uppgifter om eleven får jag föra in?
- Kan eleven ladda upp filer, och vad händer med dem?
- Hamnar elevens namn i texten, och kan Alba ta bort det?
- Vem kan se det eleven har sagt och skrivit?
- Vad gör jag om en elev eller vårdnadshavare vill se eller radera uppgifterna?
Hur skyddas elever som är minderåriga?
Vad kunskapsläget säger
Barn har samma rätt till dataskydd som vuxna. Men dataskyddsförordningen säger att barns uppgifter förtjänar ett särskilt skydd, eftersom barn kan vara mindre medvetna om riskerna. Det skriver Datainspektionen, Barnombudsmannen och Statens medieråd i en gemensam vägledning (Datainspektionen m.fl., 2020). Vägledningen säger också att barnets bästa ska beaktas, eftersom barnkonventionen är svensk lag sedan 2020.
UNICEF har tagit fram krav för AI som barn använder eller som påverkar barn. Kraven handlar bland annat om att skydda barns data och integritet, att vara öppen med hur systemet fungerar och att någon ska kunna hållas ansvarig (UNICEF, 2021).
En översikt av internationella riktlinjer för AI i skolan visar samma mönster. Personlig integritet och elevens självständighet återkommer som etiska principer i nästan alla riktlinjer (Nguyen m.fl., 2023).
Skolverket ger skolor konkreta råd. AI-tjänster skickar ofta data till andra länder. Det går inte att radera information som en AI har fått. Även öppna AI-tjänster har åldersgränser (Skolverket, 2026).
För och emot
För: Ett AI-verktyg kan ge fler elever en första kontakt och spara tid för vägledaren. Det kan vara ett skäl att använda det, om skyddet finns.
Emot: Ett verktyg som inte är byggt för barn ger dem inte det särskilda skydd de har rätt till. Barn kan ha svårt att förstå vad som händer med det de skriver eller säger.
Vad det betyder för dig
Skolan är personuppgiftsansvarig för det du gör med eleverna. Använd bara WaytoGo när skolan har bedömt verktyget och har ett avtal med oss. Fråga om skolan har gjort en konsekvensbedömning. Berätta för eleven på ett sätt som hen förstår vad verktyget gör.
Juridisk sammanfattning. Ska granskas av en jurist innan publicering.
Så är det i Alba
WaytoGo är inte en medicinteknisk produkt. Synk med e-post är avstängd eftersom användarna är minderåriga. WaytoGo har en egen integritetspolicy, skriven för elever och vårdnadshavare. För en elev under 15 år kräver servern samtycke från vårdnadshavare. Vi tränar inte AI-modeller på dina uppgifter, och våra AI-leverantörer gör det inte heller. Det finns ett skriftligt åtagande om att kunddata aldrig används för att träna AI-modeller. Avtalen med AI-leverantörerna stöder det. Två saker saknas. Det finns ingen öppen sida där en elev eller vårdnadshavare kan begära radering. Det finns ingen skriftlig bedömning mot AI-förordningens område för utbildning.
Källor
- Datainspektionen, Barnombudsmannen och Statens medieråd (2020). Barns och ungas rättigheter på digitala plattformar. En vägledning till aktörer. https://www.imy.se/globalassets/dokument/ovrigt/barn-och-ungas-rattigheter-pa-digitala-plattformar.pdf
- Nguyen, A., Ngo, H. N., Hong, Y., Dang, B. och Nguyen, B.-P. T. (2023). Ethical principles for artificial intelligence in education. Education and Information Technologies, 28(4), 4221–4241. https://doi.org/10.1007/s10639-022-11316-w
- Skolverket (2026). Råd om AI, chattbottar och liknande verktyg. Uppdaterad 2026-08-31. https://www.skolverket.se/kompetensutveckling/stod-i-arbetet/rad-om-ai-chattbottar-och-liknande-verktyg
- UNICEF (2021). Policy guidance on AI for children, version 2.0. UNICEF Office of Global Insight and Policy. https://www.unicef.org/innocenti/reports/policy-guidance-ai-children (sidan blockerade automatisk hämtning; dokumentet bekräftat via sökresultat)
Tillbaka till det korta svaret
Måste vårdnadshavarna samtycka?
Vad lagen säger
Juridisk sammanfattning. Ska granskas av en jurist innan publicering.
Svaret beror på vilken rättslig grund skolan använder. Samtycke är bara en av flera grunder.
För tjänster på nätet som erbjuds direkt till barn gäller en särskild regel. Ett barn som har fyllt 13 år får själv samtycka (2 kap. 4 § dataskyddslagen). Under 13 år ska vårdnadshavaren samtycka. För andra situationer finns ingen fast åldersgräns. Myndigheterna skriver att vårdnadshavaren alltid bör samtycka för barn under 13 år. Mellan 13 och 16 år får man bedöma om barnet förstår vad samtycket innebär (Datainspektionen m.fl., 2020).
I skolan är samtycke ofta ett svagt stöd. Datainspektionen bötfällde 2019 en gymnasienämnd i Skellefteå som använde ansiktsigenkänning för närvaro. Nämnden hade samtycke, men myndigheten ansåg att eleven står i beroendeställning till skolan. Därför var samtycket inte frivilligt (Datainspektionen, 2019). Domstolen gav sedan myndigheten rätt i sak.
Om skolan i stället stöder sig på sitt uppdrag enligt skollagen, krävs inte samtycke på samma sätt. Då gäller ändå kraven på information, nödvändighet och säkerhet.
För och emot
För samtycke: Vårdnadshavare får veta vad som händer och kan säga nej. Det bygger förtroende.
Emot att lita på samtycke: Ett samtycke i en beroendeställning kan vara ogiltigt. Ett formulär kan ge en falsk trygghet om skolan egentligen behöver en annan rättslig grund.
Vad det betyder för dig
Fråga skolans dataskyddsombud vilken rättslig grund skolan använder för WaytoGo. WaytoGo kräver samtycke från vårdnadshavare för elever under 15 år. Appen kan inte avgöra om samtycket är frivilligt. Spara samtycket enligt skolans rutin. Låt eleven själv komma till tals, oavsett ålder.
Om en vårdnadshavare säger nej, eller om två vårdnadshavare inte är överens, använd inte WaytoGo med eleven. Erbjud vägledning utan AI i stället. Berätta för eleven och vårdnadshavarna att de kan be om att uppgifter rättas eller tas bort.
Så är det i Alba
För en elev under 15 år måste samtycke från vårdnadshavare finnas innan eleven sparas. Har eleven två vårdnadshavare måste båda samtycka. Har eleven en vårdnadshavare räcker det samtycket. Servern vägrar spara en sådan elev utan samtycke. Åldersgränsen står i WaytoGos integritetspolicy.
Källor
Tillbaka till det korta svaret
Spelas video in, och hur länge sparas den?
Vad kunskapsläget säger
Video av ett ansikte är en personuppgift. Video av en elev i en skolsituation kräver extra försiktighet. Datainspektionen bötfällde 2019 en gymnasienämnd som använde ansiktsigenkänning via kamera för att kontrollera närvaro. Myndigheten ansåg att det var ett stort intrång i elevernas integritet, och att närvaro kunde kontrolleras på sätt som var mindre integritetskränkande (Datainspektionen, 2019). WaytoGo använder inte ansiktsigenkänning, men principen är densamma: använd inte mer video än syftet kräver.
AI-förordningen förbjuder sedan 2 februari 2025 AI-system som drar slutsatser om en persons känslor på arbetsplatser och i utbildning. Undantag finns bara för medicinska skäl och säkerhet (AI-förordningen, art. 5.1 f). Det gäller till exempel analys av ansikte eller röstläge för att se om en elev är nervös eller ledsen.
Juridisk sammanfattning. Ska granskas av en jurist innan publicering.
För och emot
För: Video kan göra en AI-intervju mer lik ett riktigt samtal. Vissa elever kan uppleva det som mer personligt.
Emot: Eleven kan känna sig iakttagen och säga mindre. Ju mer som spelas in, desto större blir skadan om något läcker. Barn har ett särskilt skydd (Datainspektionen m.fl., 2020).
Vad det betyder för dig
Säg till eleven att video är frivilligt och att ett nej inte påverkar vägledningen. Om eleven säger nej, erbjud intervjun utan video. Säg hur länge videon sparas. Använd inte video om syftet går att nå utan. Använd aldrig ett verktyg för att tolka elevens känslor från ansikte eller röst.
Så är det i Alba
Video under en AI-intervju kräver elevens samtycke. Texten om video säger att videon raderas efter 24 timmar och att eleven får säga nej. Ett nej sparas, och inget laddas upp. Video och samtalsinspelningar raderas efter 24 timmar. WaytoGo erbjuder ingen analys av röstläge. Rösten används bara för att skriva ut vad som sägs.
En brist finns. Ljud från AI-telefonsamtal raderas ännu inte automatiskt.
Källor
Tillbaka till det korta svaret
Kan AI:n föreslå yrken eller utbildningar efter kön eller bakgrund?
Vad forskningen säger
Ja, det visar flera studier. Kotek och kollegor testade fyra stora språkmodeller. Modellerna valde tre till sex gånger oftare ett yrke som stämde med en stereotyp om personens kön. De förstärkte skevheten mer än den finns i statistiken. De gav också förklaringar som inte stämde med det verkliga skälet (Kotek m.fl., 2023).
Salinas och kollegor bad ChatGPT och LLaMA föreslå jobb åt personer som bara skilde sig i kön och nationalitet. Modellerna föreslog sekreteraryrken oftare för kvinnor och lågbetalda jobb för personer från Mexiko (Salinas m.fl., 2023).
UNESCO fann tydliga tecken på skevhet mot kvinnor i text från både öppna och stängda språkmodeller (UNESCO och IRCAI, 2024).
Problemet finns också utan AI. Skolinspektionen fann 2024 att skolor behöver göra mer för att elevernas val inte ska begränsas av föreställningar om kön (Skolinspektionen, 2024).
För och emot
För: En språkmodell kan visa yrken som eleven aldrig har hört talas om. Om den används medvetet kan den bredda valen.
Emot: Modellen bygger på text som redan speglar normer om kön och klass. Utan kontroll kan den styra eleven längs samma spår. Vägledare varnar för normreproducerande vägledning (Cao och Parmvi, 2024).
Vad det betyder för dig
Läs varje förslag med en fråga: hade eleven fått samma förslag med ett annat kön, ett annat namn eller en annan bakgrund? Pröva gärna själv genom att ändra en uppgift och fråga igen. Lägg till yrken som bryter mönstret. Om eleven själv har ett val som inte är traditionellt, se till att AI:ns förslag inte drar tillbaka hen mot det vanliga. Låt eleven välja.
Så är det i Alba
WaytoGo använder språkmodeller från OpenAI. Alba har en spärr som säger åt modellen att inte bedöma eller klassa. Spärren läggs bara på modeller som har en nivå. De modeller som finns för WaytoGo har ingen nivå och därför ingen spärr. Spärren är en instruktion till modellen. Den kan inte bevisa att modellen lyder.
Vi har inte testat om WaytoGos förslag skiljer sig efter kön eller bakgrund.
Källor
- Kotek, H., Dockum, R. och Sun, D. (2023). Gender bias and stereotypes in large language models. Proceedings of the ACM Collective Intelligence Conference, 12–24. https://doi.org/10.1145/3582269.3615599
- Salinas, A., Shah, P., Huang, Y., McCormack, R. och Morstatter, F. (2023). The unequal opportunities of large language models: Examining demographic biases in job recommendations by ChatGPT and LLaMA. EAAMO '23, ACM, 1–15. https://doi.org/10.1145/3617694.3623257
- UNESCO och IRCAI (2024). Challenging systematic prejudices: An investigation into bias against women and girls in large language models. https://unesco.org.uk/resources/challenging-systematic-prejudices-an-investigation-into-bias-against-women-and-girls-in-large-language-models (bekräftad via sökresultat; fulltext inte läst)
- Skolinspektionen (2024). Lärares arbete med att tidigt motverka könsbundna val. Kvalitetsgranskning, 2024-04-18. https://www.skolinspektionen.se/beslut-rapporter/publikationer/kvalitetsgranskning/2024/larares-arbete-med-att-tidigt-motverka-konsbundna-val/
- Cao, A. och Parmvi, A. (2024). Vägledning är en mänsklig process, inte ett AI-experiment. Vi Vägledare, 2024-12-19. https://www.vilarare.se/vi-vagledare/ai/vagledning-ar-en-mansklig-process-inte-ett-ai-experiment/
Tillbaka till det korta svaret
Bedömer eller betygsätter WaytoGo eleven?
Vad kunskapsläget säger
AI-förordningen räknar vissa AI-system i utbildning som hög risk. Det gäller system som avgör antagning, bedömer studieresultat, bedömer vilken utbildningsnivå en person ska få eller kan nå, eller övervakar elever under prov (AI-förordningen, bilaga III punkt 3). Kraven för sådana system gäller från 2 december 2027. Ett vägledningsverktyg som börjar bedöma vilken utbildning eleven klarar kan komma nära punkt 3 c.
Juridisk sammanfattning. Ska granskas av en jurist innan publicering.
Forskning visar varför en AI-bedömning är riskabel även när en människa har sista ordet. En systematisk översikt av 74 studier fann att människor ofta litar för mycket på automatiska råd. Tidspress och hög arbetsbelastning gör det värre (Goddard m.fl., 2012). Experiment i Nederländerna visade att beslutsfattare oftare följer ett råd när det stämmer med en stereotyp om en grupp (Alon-Barkat och Busuioc, 2023).
Språkmodeller kan dessutom ge förklaringar som låter rimliga men inte är det verkliga skälet till svaret (Kotek m.fl., 2023). Skolverket påminner om att AI kan återskapa fördomar (Skolverket, 2026).
För och emot
För: En strukturerad sammanfattning av elevens intressen kan hjälpa dig att förbereda samtalet.
Emot: En text som ser ut som ett omdöme kan följa eleven och påverka andras syn på hen. Den kan ärva skevheter från modellen.
Vad det betyder för dig
Använd inte text från WaytoGo som ett omdöme om elevens förmåga eller som underlag för betyg. Läs det som ett utkast. Om en text bedömer eleven, stryk den och säg till oss.
Om du sparar text från WaytoGo i elevens dokumentation, skriv att den är ett AI-utkast och vad du själv har bedömt. Då kan andra skilja ditt omdöme från AI:ns text.
Så är det i Alba
WaytoGo beskrivs som ett verktyg som inte bedömer, diagnostiserar eller betygsätter elever. Spärren mot bedömningar läggs bara på modeller som har en nivå, och WaytoGos modeller har ingen. Servern stoppar i dag inte ett WaytoGo-konto från att köra en modell som bedömer, om kontots modellgrupper ger tillgång till en sådan.
Källor
- Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2024/1689 (AI-förordningen), bilaga III punkt 3. https://artificialintelligenceact.eu/annex/3/
- Goddard, K., Roudsari, A. och Wyatt, J. C. (2012). Automation bias: a systematic review of frequency, effect mediators, and mitigators. Journal of the American Medical Informatics Association, 19(1), 121–127. https://doi.org/10.1136/amiajnl-2011-000089
- Alon-Barkat, S. och Busuioc, M. (2023). Human–AI interactions in public sector decision making: "Automation bias" and "selective adherence" to algorithmic advice. Journal of Public Administration Research and Theory, 33(1), 153–169. https://doi.org/10.1093/jopart/muac007
- Kotek, H., Dockum, R. och Sun, D. (2023). Gender bias and stereotypes in large language models. Proceedings of the ACM Collective Intelligence Conference, 12–24. https://doi.org/10.1145/3582269.3615599
- Skolverket (2026). Råd om AI, chattbottar och liknande verktyg. Uppdaterad 2026-08-31. https://www.skolverket.se/kompetensutveckling/stod-i-arbetet/rad-om-ai-chattbottar-och-liknande-verktyg
Tillbaka till det korta svaret
Hur når vi de elever som aldrig själva skulle använda ett AI-verktyg?
Vad kunskapsläget säger
Många elever söker inte hjälp själva. Skolinspektionen granskade vägledningen i 34 grundskolor. 45 procent av eleverna i nian hade ingen vuxen att prata med om sina framtidsplaner. När vägledningen brister tar familjens nätverk över, och då riskerar sociala mönster att föras vidare (Skolinspektionen, 2013).
En systematisk översikt om unga och psykisk ohälsa visar vad som hindrar unga från att söka hjälp. Stigma, skam, svårt att känna igen sina problem och en vilja att klara sig själv var de viktigaste hindren (Gulliver m.fl., 2010). Översikten gäller hälsa, inte vägledning, men mönstret liknar det vägledare beskriver.
Vägledare skriver att sårbara elever, till exempel elever med psykisk ohälsa eller hög frånvaro, sällan tar digital kontakt själva. De behöver en vägledare som tar kontakt (Cao och Parmvi, 2024). Sveriges Vägledarförening ber vägledare att erbjuda alternativ som inte är digitala (Sveriges Vägledarförening, 2024).
För och emot
För: Ett digitalt verktyg kan nå elever som tycker det är lättare att skriva än att prata. Det kan sänka tröskeln för vissa.
Emot: Ett verktyg som kräver att eleven svarar når mest de elever som redan är aktiva. Skillnaderna kan då öka. Påminnelser kan också kännas påträngande för en elev som mår dåligt.
Vad det betyder för dig
Se WaytoGo som ett komplement. Gör en lista över elever som inte svarar och ta kontakt själv. Erbjud alltid ett samtal utan AI. Följ upp med mentorer och elevhälsan när en elev inte syns. Tänk särskilt på elever med hög frånvaro, nyanlända elever och elever som har svenska som andraspråk. De kan ha svårare att använda ett skriftligt verktyg. Be skolledningen om tid för att själv söka upp de här eleverna.
Så är det i Alba
WaytoGo kan skicka en AI-intervju och påminnelser till eleven. Det kräver att eleven svarar. AI-skrivna påminnelser går i dag ut till eleven utan att någon har granskat dem. Det ska ändras, så att AI-text inte når en elev utan att en vägledare har godkänt den.
Källor
- Skolinspektionen (2013). Studie- och yrkesvägledning är lågt prioriterat på granskade grundskolor. Pressmeddelande om kvalitetsgranskning, 2013-10-15. https://news.cision.com/se/skolinspektionen/r/studie--och-yrkesvagledning-ar-lagt-prioriterat-pa-granskade-grundskolor,c9481591
- Gulliver, A., Griffiths, K. M. och Christensen, H. (2010). Perceived barriers and facilitators to mental health help-seeking in young people: a systematic review. BMC Psychiatry, 10, 113. https://doi.org/10.1186/1471-244X-10-113
- Cao, A. och Parmvi, A. (2024). Vägledning är en mänsklig process, inte ett AI-experiment. Vi Vägledare, 2024-12-19. https://www.vilarare.se/vi-vagledare/ai/vagledning-ar-en-mansklig-process-inte-ett-ai-experiment/
- Sveriges Vägledarförening (2024). Digitalisering och etiska frågor i vägledningsarbete. https://www.vagledarforeningen.se/wp-content/uploads/2024/03/SVF_digitalisering_och_etiska_fragor_i_vagledningsarbete_mars_2024.pdf
Tillbaka till det korta svaret
Blir vägledningen opersonlig?
Vad kunskapsläget säger
Relationen mellan vägledare och elev betyder mycket. En studie i Schweiz följde personer som fick vägledning ansikte mot ansikte. Ju starkare arbetsallians de hade med vägledaren, desto nöjdare var de och desto mindre svårt hade de att välja efteråt (Masdonati m.fl., 2009).
Vägledare i Sverige oroar sig för att vägledningen blir opersonlig och mindre stödjande när AI används (Vi Vägledare, 2025). Andra vägledare skriver att vägledning är en mänsklig process och inte ett AI-experiment (Cao och Parmvi, 2024).
Studier av AI i arbetslivet visar att verktygen kan spara tid i skrivuppgifter. I ett experiment gick det 40 procent snabbare att skriva en text med ChatGPT (Noy och Zhang, 2023). Om tiden läggs på samtal eller på fler elever avgörs av hur arbetet organiseras, inte av verktyget.
Effekten är inte densamma för alla. I en studie av kundtjänst vann de minst erfarna mest på ett AI-stöd. De mest erfarna gjorde något sämre arbete med stödet (Brynjolfsson m.fl., 2025).
För och emot
För: AI kan ta över anteckningar och sammanställningar. Då kan du lyssna mer och skriva mindre under samtalet.
Emot: Om AI-intervjun ersätter samtalet förlorar eleven den relation som gör vägledningen verksam. Risken är störst för elever som redan har svagt stöd hemma. En AI-intervju märker inte på samma sätt som du när en elev tvekar, blir tyst eller behöver en paus.
Vad det betyder för dig
Använd tiden du sparar till samtal. Låt eleven själv sätta ord på sina val, även om AI:n har en sammanfattning. Prata med din chef om hur tidsvinsten ska användas. Skriv ibland en sammanfattning själv, så att din egen förmåga hålls vid liv.
Så är det i Alba
WaytoGo skriver utkast och kan intervjua eleven. Du kan läsa och ändra det AI:n skriver innan du delar det. Om du ändrar en analys sparas AI:ns ursprungliga text. AI-intervjun talar direkt med eleven, utan att du är med i varje svar. Det är gjort så med avsikt. Alba mäter inte hur mycket tid du sparar (inget ärende ännu).
Källor
- Masdonati, J., Massoudi, K. och Rossier, J. (2009). Effectiveness of career counseling and the impact of the working alliance. Journal of Career Development, 36(2), 183–203. https://doi.org/10.1177/0894845309340798
- Noy, S. och Zhang, W. (2023). Experimental evidence on the productivity effects of generative artificial intelligence. Science, 381(6654), 187–192. https://doi.org/10.1126/science.adh2586
- Brynjolfsson, E., Li, D. och Raymond, L. (2025). Generative AI at work. The Quarterly Journal of Economics, 140(2), 889–942. https://doi.org/10.1093/qje/qjae044
- Vi Vägledare (2025). Allt fler vägledare använder AI i jobbet. 2025-03-19. https://www.vilarare.se/vi-vagledare/studie--och-yrkesvagledare/allt-fler-vagledare-anvander-ai-i-jobbet/
- Cao, A. och Parmvi, A. (2024). Vägledning är en mänsklig process, inte ett AI-experiment. Vi Vägledare, 2024-12-19. https://www.vilarare.se/vi-vagledare/ai/vagledning-ar-en-mansklig-process-inte-ett-ai-experiment/
Tillbaka till det korta svaret
Vilka uppgifter om eleven får jag föra in?
Vad lagen och myndigheterna säger
Juridisk sammanfattning. Ska granskas av en jurist innan publicering.
Dataskyddsförordningen säger att man bara får behandla de uppgifter som behövs för syftet. Uppgifter om hälsa och etniskt ursprung är känsliga och får bara behandlas i särskilda fall. Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) ber den som använder generativ AI att reda ut roller, rättslig grund och överföringar till länder utanför EU, och att göra en konsekvensbedömning (IMY, 2025).
Skolverket varnar för att AI-tjänster ofta skickar data till andra länder och att information som en AI har fått inte går att radera (Skolverket, 2026).
Överföring till USA är en särskild fråga. Kommissionen antog 2023 en ny ram för överföringar till USA (Kommissionen, 2023). Tribunalen ogillade en talan mot den nya ramen i september 2025 (mål T-553/23).
För och emot
För: Mer bakgrund kan ge ett bättre utkast.
Emot: Varje uppgift du skriver in kan spridas, sparas längre än du tror eller användas på ett sätt eleven inte väntade sig. Barn har ett särskilt skydd.
Vad det betyder för dig
För bara in det som behövs för vägledningen. Skriv inte in diagnoser, familjeförhållanden eller sociala problem om de inte behövs. Följ skolans regler och offentlighets- och sekretesslagen. Skriv inte in mer än eleven har gått med på att dela.
Så är det i Alba
Uppgifterna sparas på vår server i Stockholm. Servern drivs av Linode, som ägs av det amerikanska företaget Akamai. Text bearbetas av OpenAI:s modeller via Azure OpenAI eller OpenAI. En inställning i produktion ska skicka all AI-trafik till Azure. Den uppges vara påslagen men är inte bekräftad, och servern kan starta utan den. Utan den inställningen kan data gå till OpenAI i USA.
Vi tränar inte AI-modeller på dina uppgifter, och våra AI-leverantörer gör det inte heller. Det finns ett skriftligt åtagande om att kunddata aldrig används för att träna AI-modeller. Avtalen med AI-leverantörerna stöder det. OpenAI skriver att loggar för att upptäcka missbruk sparas i upp till 30 dagar (OpenAI, 2026). Automatisk språkigenkänning skickar i dag ett kort ljudprov till OpenAI i USA. Det undviker ni genom att ställa in språket för samtalen.
Källor
Tillbaka till det korta svaret
Kan eleven ladda upp filer, och vad händer med dem?
För och emot
För: Ett dokument kan ge ett bättre underlag än det som sägs i ett samtal. Det kan spara tid för både dig och eleven. Emot: Allt som laddas upp sparas och kan analyseras av AI. Eleven kan ladda upp mer än som behövs, eller uppgifter om andra personer.
Vad det betyder för dig
Bestäm i förväg om eleven ska kunna ladda upp filer. Stäng av funktionen om den inte behövs. Säg till eleven vad som är bra att ladda upp och vad som inte ska laddas upp. Läs det som har laddats upp innan du använder det. Kontrollera viktiga uppgifter mot originalet, eftersom textigenkänning kan läsa fel. Eleven är ofta minderårig. Säg därför tydligt att uppgifter om hälsa och familj inte ska laddas upp om de inte behövs.
Så är det i Alba
Du kan ladda upp PDF- och Word-filer för analys. Skannade dokument läses med textigenkänning (OCR). Eleven kan ladda upp dokument till sitt konto, om du inte stänger av det. Den möjligheten är påslagen från början. Filerna sparas på vår server i Stockholm. Det finns brister. Uppladdade filer, ljud och video krypteras inte av appen själv i dag. Det här ändras: filerna ska krypteras när de lagras. När ett konto raderas tas i dag inte alla inspelningar och AI-resultat bort.
Källor
Tillbaka till det korta svaret
Hamnar elevens namn i texten, och kan Alba ta bort det?
För och emot
För: Platshållare minskar hur mycket som går att koppla till en person, både i det som sparas och i det som skickas till AI:n. Emot: Platshållare kan göra texten svårare att förstå. Vem som sa vad om vem kan gå förlorat.
Vad det betyder för dig
Räkna alltid med att det som sparas är personuppgifter, även när eleven bara har en kod. Namn på kompisar, familj och lärare hamnar i texten om de sägs. Slå på anonymiseringen om den passar ert arbete. Kontrollera sedan att texten fortfarande går att förstå och att underlaget blir riktigt. Barn har ett särskilt skydd.
Så är det i Alba
Eleven registreras under en kod. Alba kräver inte namn eller personnummer. Vid inloggning med BankID sparas en anonym nyckel, inte personnumret. Namn och andra uppgifter som sägs i ett samtal hamnar ändå i transkriptionen. Alla sådana uppgifter är personuppgifter. I appen finns en inställning för anonymisering. Den byter ut siffror, namn och andra uppgifter som kan peka ut en person mot platshållare. Det sker när en transkription eller anteckning sparas, och i text som skickas till AI:n. Det finns brister. Anonymiseringen är avstängd från början. Den gäller bara den enhet där du har valt den. Koden skyddar inte innehållet i samtalet.
Källor
Tillbaka till det korta svaret
Vem kan se det eleven har sagt och skrivit?
För och emot
För: Roller gör att var och en bara ser det som behövs. Support från leverantören kan behövas för att rätta fel. Emot: Varje person som kan se uppgifterna ökar risken för att de sprids. Utan logg går det inte att se i efterhand vem som har läst.
Vad det betyder för dig
Skolan bestämmer vem som får vilken roll. Ge administratörsroller till så få som möjligt. Fråga oss hur supporttillträde går till och när det används. Berätta för eleven vem som kan läsa det hen säger och skriver.
Så är det i Alba
Behörigheten styrs av roller. En yrkesperson når bara de elever som är kopplade till hen. En administratörsroll når fler. Alla fyra appar delar en server och en databas. Personal hos TalkToAlba AB har tekniskt tillträde bara när det behövs för support. Text skickas också till underbiträden, till exempel Microsoft Azure för transkribering och AI. Det finns brister. I dag kan en administratör nå alla som finns i databasen, inte bara den egna organisationens elever. Hur det ska begränsas utreds. Det loggas inte när någon öppnar en akt. Om vår personals tillträde loggas separat är inte kontrollerat. På telefonen sparas transkriptioner och inloggningsnyckeln utan särskild kryptering.
Källor
Tillbaka till det korta svaret
Vad gör jag om en elev eller vårdnadshavare vill se eller radera uppgifterna?
För och emot
För radering: Uppgifter som inte finns kan inte läcka, och eleven får mer kontroll. Emot: Skolan kan behöva spara uppgifter för att kunna visa vad som hände.
Vad det betyder för dig
En begäran om att se eller radera uppgifter ska hanteras av skolan, som är personuppgiftsansvarig. Lämna den vidare enligt er rutin. Rätten till radering gäller inte uppgifter som måste sparas enligt lag (art. 17.3 GDPR). Skolan avgör hur en begäran från en vårdnadshavare hanteras. Eleven kan också själv radera sitt konto i appen. Fråga oss om ni behöver veta vad som finns kvar i Alba.
Så är det i Alba
TalkToAlba AB är personuppgiftsbiträde och hjälper skolan. Varje inloggad användare kan radera sitt konto under Inställningar. Då tas sessioner, samtal, meddelanden, påminnelser och inloggningsuppgifter bort direkt. Händelseloggen sparar en uppgift om att raderingen skedde. Det finns brister. Radering tar i dag inte bort alla inspelningar, ljudfiler, sammanfattningar och AI-resultat. Säkerhetskopior av databasen sparas i upp till ungefär 30 dagar, och raderade uppgifter finns kvar där tills de skrivs över. En organisation kan ännu inte exportera alla sina data och sedan få dem raderade. Det finns ännu ingen öppen sida där en elev eller vårdnadshavare kan begära radering.
Källor
Tillbaka till det korta svaret